Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad detalla cómo Wix.com Ltd., al operar los servicios de la marca Base44 (“Base44”), trata la información relativa a una persona identificada o identificable (“Información Personal”) recopilada a través de nuestro sitio web, plataforma, canales sociales, esfuerzos de marketing, alianzas y medios similares (“Servicios”), de los visitantes de nuestro sitio web, usuarios de los Servicios, clientes potenciales, candidatos o personas que nos realizan consultas (“Usuarios”).

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos visitar esta página con regularidad para comprobar si se han realizado cambios.

Esta política de privacidad no se aplica a ninguna recopilación o tratamiento de Información Personal realizado por nuestros Usuarios o clientes, ya que dicho tratamiento se rige por el acuerdo de tratamiento de datos aplicable celebrado entre Base44 y sus Usuarios.

Para prestar los Servicios, podemos recopilar Información Personal sobre nuestros Usuarios, ya sea directamente de ellos, a través de su uso de los Servicios o de otras fuentes. Estos son los tipos de Información Personal que recopilamos sobre usted:

Información que usted nos proporciona. Cuando se registra en nuestros Servicios, se inscribe en alguno de nuestros eventos, se suscribe a nuestros blogs o boletines, utiliza cualquiera de nuestros Servicios; y/o cuando se pone en contacto directamente con nosotros por cualquier canal de comunicación, puede proporcionar las siguientes categorías de Información Personal:

• Información de identidad y contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificadores de cuenta, cuando crea una cuenta o solicita información sobre los Servicios.
• Información de pago, como los datos de facturación y la información del método de pago, cuando adquiere Servicios de pago;
• Entradas y salidas, incluidos los prompts, instrucciones, contenido o datos que usted envía mediante interacciones basadas en chat o aplicaciones creadas con los Servicios, así como el contenido, el código u otras salidas generadas en respuesta. Esto incluye las aplicaciones de terceros que usted decide integrar con nuestros Servicios. Si incluye Información Personal en sus entradas, dicha información puede aparecer en las salidas generadas.
• Información de comunicaciones, incluidos su nombre, su información de contacto y el contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico, canales de soporte u otras funciones de comunicación.

Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios. Cuando accede a los Servicios o los utiliza, recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo se accede a los Servicios y cómo se usan, incluidas las siguientes categorías de Información Personal:

• Información de uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con los Servicios, incluido su uso de las funciones basadas en chat, las actividades de generación de aplicaciones, los prompts, las instrucciones, el contenido o los datos enviados a través de aplicaciones creadas con los Servicios, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las fechas y horas de acceso y actividad de uso similar. Esto también puede incluir información agregada, como la actividad de navegación y de clics (click-stream), los mapas de calor de las sesiones y la actividad de desplazamiento.
• Información del dispositivo y de la conexión. Recopilamos información técnica sobre el dispositivo y la conexión que utiliza para acceder a los Servicios, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia o de salida, y zona horaria y marcas de fecha y hora.
• Información de registros y rendimiento. Recopilamos información sobre el rendimiento de los Servicios cuando los utiliza, incluidos archivos de registro y, cuando corresponda, información relacionada con errores, fallos o problemas de rendimiento, como el momento en que se produjo un error y la función que se estaba utilizando.
• Cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios, analizar el uso, mejorar el rendimiento y la seguridad, mejorar nuestras campañas publicitarias y personalizar la experiencia del usuario. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares y cómo puede controlarlas en nuestra Política de Cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes. Podemos recibir Información Personal sobre usted de fuentes de terceros, como i) proveedores de seguridad y proveedores de detección y prevención del fraude, por ejemplo, para ayudarnos a descartar a los Usuarios asociados con fraude, ii) plataformas de redes sociales, cuando inicia sesión o se registra mediante su cuenta de redes sociales, podemos recibir Información Personal de ese servicio (p. ej., su nombre de usuario e Información Personal básica del perfil) y, en algunos casos, podemos recopilar Información Personal de empresas de enriquecimiento de clientes potenciales que nos ayudan a mejorar nuestra oferta de servicios; iii) socios publicitarios y de marketing, con el fin de supervisar, gestionar y medir nuestras campañas publicitarias. En el caso de los Usuarios con una cuenta empresarial, podemos recibir información sobre usted de su empleador o de sus filiales con el fin de crear la cuenta.

El suministro de determinadas categorías de Información Personal es necesario para que podamos prestar los Servicios o celebrar y ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo, la información de identidad y contacto es necesaria para crear y administrar una cuenta, y la información de pago es necesaria para procesar los Servicios de pago. Si decide no proporcionar dicha información requerida, es posible que no podamos crear o mantener su cuenta, proporcionar acceso a determinadas funciones de los Servicios, procesar pagos o cumplir de otro modo nuestras obligaciones contractuales.

Otra Información Personal se proporciona de forma voluntaria, como las comunicaciones opcionales o la información incluida en las entradas que decide enviar a través de los Servicios. Decidir no proporcionar dicha información no afectará su capacidad para utilizar la funcionalidad principal de los Servicios, pero puede limitar ciertas funciones, la personalización o las opciones de soporte.

• Para proporcionar y operar los Servicios;
• Para seguir desarrollando, personalizando, ampliando y mejorando nuestros Servicios, incluidos los modelos de aprendizaje automático, en función de las preferencias, experiencias y dificultades comunes de los Usuarios.

Esto puede incluir el uso o desarrollo de tecnologías de aprendizaje automático, también a través de proveedores de servicios terceros, para habilitar y respaldar los Servicios, por ejemplo, permitir que los Usuarios creen, alojen y mantengan aplicaciones web mediante interacciones basadas en chat, generen contenido o código, analicen patrones de uso y mejoren la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de los Servicios. Al utilizar estas tecnologías, Base44 trata la información enviada a través de los Servicios (incluidos los prompts, las instrucciones y otros datos de uso) y la información generada en respuesta. Si los Usuarios incluyen Información Personal en dichas entradas, esa información puede tratarse para prestar los Servicios. En ocasiones utilizamos sistemas automatizados (incluidas, entre otras, herramientas y modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático) para ayudarnos a prestar y mantener nuestros servicios, prevenir el fraude y el spam y mantener seguras nuestra plataforma y nuestros servicios. En la mayoría de los casos, o bien interviene una persona en la decisión final o bien la decisión no tiene un impacto significativo. Sin embargo, en otros casos, estos sistemas toman decisiones de forma automática que pueden dar lugar a la suspensión o el bloqueo de una cuenta, a la negativa a prestar determinados servicios o a la modificación de los servicios que se le ofrecen. Si tomamos una decisión únicamente mediante un proceso automatizado que produzca un efecto jurídico significativo o similar sobre usted, tiene derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista y solicitar que una persona la revise.

• Para brindar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
• Para poder ponernos en contacto con nuestros Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
• Para ayudarnos a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros a fin de identificar nuevos clientes;
• Para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, contactar con los ganadores y otorgar premios y beneficios;
• Para analizar nuestro rendimiento y nuestras actividades de marketing;
• Para crear datos estadísticos agregados y otra información agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para prestar y mejorar nuestros respectivos servicios;
• Para brindarle asistencia profesional;
• Para reforzar nuestra seguridad de datos y nuestras capacidades de prevención del fraude; y
• Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

Según el tipo de uso que se detalla a continuación, Base44 trata la Información Personal con base en la siguiente base jurídica:

• Nuestro uso de su Información Personal es necesario para ejecutar un contrato o para adoptar medidas con vistas a celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle nuestra plataforma o para brindarle asistencia al cliente y soporte técnico);
• Nuestro uso de su Información Personal es necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria pertinente que nos corresponde; o
• Nuestro uso de su Información Personal es necesario para respaldar intereses legítimos y fines empresariales (por ejemplo, para mantener y mejorar nuestros Servicios y la eficacia en la identificación de problemas técnicos), siempre que se realice de manera proporcionada y que respete sus derechos de privacidad.

Cuando corresponda, podemos utilizar el consentimiento como base jurídica del tratamiento para una interacción específica en la plataforma o para la prestación de los Servicios en determinadas ubicaciones geográficas. Cuando el consentimiento sea la base jurídica, se le notificará, ya sea a través de la política de privacidad o de la interfaz de usuario, que se requiere su aceptación y, en estos casos, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación. La retirada del consentimiento puede dar lugar a la revocación del acceso a cualquier función que requiera su consentimiento.

Proveedores de servicios terceros: Nos hemos asociado con varios proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Entre ellos se incluyen servicios de alojamiento y colocación de servidores, redes de comunicaciones y de distribución de contenido (CDN), servicios de seguridad de datos y ciberseguridad, servicios de facturación y procesamiento de pagos, registradores de nombres de dominio, servicios de detección y prevención del fraude, analítica web, servicios de distribución y supervisión de correo electrónico, servicios de grabación de sesiones y acceso remoto, medición del rendimiento, optimización de datos y servicios de marketing, proveedores de contenido y nuestros asesores jurídicos y financieros (conjuntamente, “Proveedores de Servicios Terceros”).

Integraciones de terceros habilitadas bajo su dirección: Los Servicios le permiten conectar, habilitar o integrar servicios, aplicaciones o herramientas de terceros, a su discreción. Cuando decide activar una integración de terceros, podemos compartir determinados datos, incluida Información Personal, con el tercero correspondiente según sea necesario para habilitar y operar la integración que ha solicitado. Cualquier tratamiento de Información Personal por parte de terceros en relación con estas integraciones se realizará de conformidad con su política de privacidad aplicable, y Base44 no será responsable de las prácticas de privacidad o protección de datos de las integraciones de terceros.

El uso de la información sin procesar y derivada recibida de los servicios de las API de Google Workspace y las API de YouTube cumplirá con la Política de Datos de Usuario de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado, y con las Políticas para Desarrolladores de YouTube, respectivamente.

Cuando conecta una cuenta de terceros, como YouTube, a una aplicación que crea en la Plataforma, puede desconectar esa cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación. También puede revocar nuestro acceso a su cuenta de Google en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta de Google, en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en. Si desea solicitar la eliminación de la Información Personal que conservamos sobre usted en relación con dicha cuenta, póngase en contacto con nosotros en: compliance@base44.com.

Autoridades policiales y solicitudes u obligaciones legales: Podemos divulgar o permitir de otro modo el acceso a cualquiera de las categorías de su Información Personal descritas en esta Política de Privacidad en virtud de una solicitud legal, como una citación, procedimientos judiciales, una orden de registro o una orden judicial, o en cumplimiento de la legislación aplicable, si consideramos de buena fe que la ley nos obliga a hacerlo, con o sin notificación previa a usted.

Protección de derechos y seguridad: Podemos compartir cualquiera de las categorías de su Información Personal descritas en esta Política de Privacidad si consideramos de buena fe que ello ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nosotros, de cualquiera de nuestros Usuarios o de cualquier miembro del público en general, con o sin notificación previa a usted.

Empresas afiliadas: Compartimos su Información Personal internamente dentro de nuestra familia de empresas (nuestra sociedad matriz, sociedades hermanas o filiales, todas ellas del grupo de Wix.com Ltd.), para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

En relación con un cambio en el control corporativo: Además, en caso de que Base44 o cualquiera de sus afiliadas experimente un cambio de control, incluso mediante fusión, adquisición o compra de sustancialmente todos sus activos, su Información Personal podrá compartirse con las partes involucradas en dicho acontecimiento.

Bajo su dirección adicional: Los Servicios de Base44 le permiten contratar y adquirir diversos servicios, productos y herramientas de terceros para mejorar sus propias aplicaciones web u obtener otros beneficios. Si decide contratar dichos servicios externos: (i) estos pueden tener acceso a su Información Personal, o a información sobre otras personas que usted haya almacenado en nuestros Servicios, y tratarla; y (ii) Base44 no controla ninguna contratación y no somos responsables de las acciones ni de las políticas de dichos servicios externos. Le recomendamos que revise cualquier política de privacidad que acompañe a dicha integración y que solicite las aclaraciones que necesite antes de decidir instalar y/o utilizar sus servicios.

Cada uno de nuestros Usuarios en nuestra plataforma puede recopilar información, incluida Información Personal, sobre los Usuarios de su propia aplicación (“Visitantes de la Aplicación”). Para dicho tratamiento, Base44 actúa como encargado del tratamiento de datos en su nombre, y usted actúa como responsable del tratamiento de datos. Toda recopilación, tratamiento o uso de datos de los Visitantes de la Aplicación se realizará de conformidad con nuestro Anexo de Tratamiento de Datos, que rige nuestros respectivos roles y obligaciones.

Como propietario de una aplicación, usted es responsable de la seguridad, la integridad y el uso autorizado de la Información Personal que recopile a través de su aplicación. Esto puede implicar obtener consentimientos o permisos para recopilar datos, garantizar que todos los datos se recopilen de forma lícita y proporcionar a los Visitantes de la Aplicación los datos que se requieran.

Si usted es un Visitante de la Aplicación y desea realizar alguna solicitud o consulta sobre su Información Personal, póngase en contacto directamente con el propietario de la aplicación. Si no puede localizarlo, puede ponerse en contacto con nosotros e intentaremos remitir su solicitud al propietario de la aplicación.

Mensajes promocionales: Podemos utilizar su Información Personal para enviarle contenido y mensajes promocionales por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones dentro de nuestra plataforma, llamadas de marketing y formas similares de comunicación de Base44 y sus empresas afiliadas, a través de dichos medios.

Si no desea recibir dichos mensajes o llamadas promocionales, puede notificárnoslo en cualquier momento o seguir las instrucciones de “cancelar suscripción” o STOP que figuran en las comunicaciones promocionales que recibe.

Mensajes de servicio y facturación: También podemos ponernos en contacto con usted para comunicarle información importante sobre nuestros Servicios o sobre su uso de los mismos. Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los medios de que dispongamos) si un determinado Servicio se suspende temporalmente por mantenimiento; responder a su ticket de soporte o correo electrónico; enviarle recordatorios o advertencias sobre pagos próximos o atrasados de sus suscripciones actuales o futuras; remitirle reclamaciones por abuso relativas a su aplicación; o notificarle cambios sustanciales en nuestros Servicios.

Es importante que usted pueda recibir siempre dichos mensajes. Por este motivo, no puede darse de baja de la recepción de dichos mensajes a menos que ya no tenga una cuenta activa.

Dado que Base44 opera a nivel global, puede ser necesario que transfiramos información, incluida Información Personal, a países distintos de aquel en el que se recopiló la información. En estos casos, transferiremos sus datos de conformidad con las disposiciones de la legislación de privacidad aplicable destinadas a salvaguardar el tratamiento de su Información Personal y de conformidad con los mecanismos de transferencia aplicables.

Transferencia fuera de la Unión Europea: La información personal del Usuario está controlada por Wix.com Ltd. en Israel, país que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel adecuado de protección de la Información Personal de los residentes de los Estados miembros de la U.E. (véase aquí).

Cuando transferimos dichos datos fuera de la Unión Europea, podemos utilizar uno de los siguientes mecanismos: (i) decisión de adecuación de la Unión Europea; (ii) las Cláusulas Contractuales Tipo pertinentes, un conjunto de obligaciones contractuales preaprobadas por el Parlamento Europeo, y el Anexo sobre Transferencia Internacional de Datos de la ICO para la U.E., o (iii) a entidades que participen en el programa del Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework), según corresponda a las transferencias de datos a los Estados Unidos, o (iv) cualquier otro mecanismo de transferencia legalmente reconocido en la jurisdicción aplicable.

Wix.com Ltd., que opera los servicios de la marca Base44, participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en sus variantes para el Reino Unido y Suiza. Su certificación puede verificarse en el sitio web oficial del Programa del Marco de Privacidad de Datos aquí.

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a su Información Personal, recibir una copia, actualizarla, modificarla o eliminarla, portar determinada Información Personal a otro servicio, restringir o oponerse a ciertos usos de su Información Personal (por ejemplo, con fines de marketing directo).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico compliance@base44.com. Antes de atender su solicitud, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad. Base44 no le cobrará más si ejerce cualquiera de estos derechos y seguirá brindándole el mismo nivel de servicio, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa si la ley lo permite (p. ej., si su solicitud es infundada o excesiva).

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local de protección de datos (aunque aun así le recomendamos que se ponga en contacto primero con nosotros).

Cuando Base44 trate su Información Personal con base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede dar lugar a la indisponibilidad de determinadas funciones o funcionalidades de los Servicios que dependan de su consentimiento.

Tenga en cuenta que ejercer su derecho a eliminar su Información Personal dará lugar a la eliminación permanente de su cuenta y puede dar lugar a la pérdida de datos que no podamos restaurar en el futuro.

Esta sección de nuestra Política de Privacidad detalla qué Información Personal recopilamos sobre usted conforme a las leyes y reglamentos de privacidad aplicables de EE. UU., las fuentes de la Información Personal, los fines de uso y divulgación y las categorías de terceros que pueden recibir dicha Información Personal. La información de esta sección se aplica a usted si es residente de EE. UU. en un estado con una ley o reglamento de privacidad aplicable.

Lea esta sección junto con las demás secciones de esta Política de Privacidad para comprender plenamente cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información Personal.

Este es un breve resumen de sus derechos:

• Derecho a eliminar su información: A petición suya, eliminaremos la Información Personal que hayamos recopilado de usted, con sujeción a determinadas excepciones legalmente permitidas.
• Derecho a conocer y acceder a su Información Personal: Tiene derecho a pedirnos que confirmemos si tratamos su Información Personal y a solicitar una copia de la Información Personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a corregir Información Personal inexacta: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la Información Personal inexacta sobre usted. Parte de la Información Personal puede ser modificada o corregida directamente por usted a través de nuestras aplicaciones y sitios web.
• Derecho a rechazar la venta de su Información Personal: Puede indicarnos que no “vendamos” su información personal según la ley aplicable, aunque técnicamente no vendemos su información en el sentido tradicional. Podemos compartir determinadas categorías de Información Personal con nuestros Proveedores de Servicios Terceros. Sin embargo, la normativa actual utiliza una definición de “Venta” muy amplia (y algo aterradora).
• Derecho a limitar el uso de su Información Personal para publicidad dirigida (definido en California como “Compartir”): Puede pedirnos que no utilicemos ni divulguemos su información personal para publicidad dirigida. Solo tiene que visitar nuestra página No vender mi información personal. También puede utilizar el Global Privacy Control para señalar su preferencia de exclusión. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico compliance@base44.com. Antes de atender su solicitud, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad.

Derecho de apelación: si denegamos su solicitud de derechos de privacidad, tiene derecho a apelar nuestra decisión. Para apelar, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos indicados anteriormente. Responderemos a su apelación dentro del plazo exigido por la ley aplicable. Si no está satisfecho con el resultado de su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General de su estado para presentar una reclamación.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal (las mismas categorías que recopilamos de todos los Usuarios a nivel global):

• Identificadores personales y en línea
• Información comercial y transaccional
• Información de mantenimiento de registros
• Información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas
• Datos de geolocalización no precisa (únicamente la dirección IP)
• Información de audio, electrónica, visual o similar
• Inferencias extraídas de la información anterior

Base44 ha designado a un delegado de protección de datos, encargado de proteger sus datos. Para cualquier pregunta, inquietud o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en compliance@base44.com o por correo postal en 5 Yunitzman St., Tel-Aviv, Israel.

Además, Base44 ha designado representantes en la Unión Europea y en el Reino Unido, y puede ponerse en contacto con nosotros enviando una carta a:

• De conformidad con el Artículo 27 del RGPD - Wix Online Platforms Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland; o
• De conformidad con el Artículo 27 del RGPD del Reino Unido - Wix.Com (UK) Limited, Tower Bridge House, St Katharine’s Way, London E1W 1DD, United Kingdom.