Términos de Servicio
Última actualización: 21 de septiembre de 2025
Estos Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”), que pueden ser modificados ocasionalmente, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Base44, Inc., una corporación del estado de Delaware, o, cuando así se establezca en un Formulario de Pedido, su afiliada correspondiente (denominadas conjuntamente como “nosotros”, “nuestro”, “la Compañía” y el “Formulario de Pedido”, respectivamente) y el usuario que acepta estos Términos (el “Cliente”). Estos Términos regulan la forma en que el Cliente y sus Usuarios (según se definen más adelante) pueden usar y acceder a la plataforma de creación de aplicaciones con IA generativa de la Compañía, disponible a través del sitio web https://base44.com/ y a cualquier otro servicio disponible a través de dicha Plataforma (la “Plataforma” y el “Sitio web”, respectivamente), la cual se proporciona bajo un modelo de suscripción de software como servicio (SaaS).
El uso de la Plataforma por parte del Cliente constituye su aceptación de estos Términos. Si un Usuario acepta los Términos en nombre de otra entidad, deberá contar con la autoridad para hacerlo.
El Sitio web o el uso de la Plataforma por parte del Cliente pueden estar sujetos a términos, directrices o reglas adicionales, que se publicarán en el Sitio web o podrán visualizarse a través de la Plataforma, incluyendo, entre otros, la página de precios de la Compañía, donde se establecen los diferentes planes de suscripción, disponible en https://base44.com/es/pricing, nuestra Política de Privacidad, disponible en https://app.base44.com/privacy-policy (“Política de Privacidad”), nuestra Política de Uso Responsable (PUR), disponible en https://app.base44.com/responsible-use-policy y la Política de Derechos de Autor, disponible en https://base44.com/copyright-policy. La Compañía podrá modificar estos documentos de vez en cuando. Todos los términos, directrices y reglas adicionales se incorporan por referencia a los presentes Términos.
AVISO: ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE, INCLUYENDO UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, QUE AFECTA SUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA QUE PUEDA TENER CON LA COMPAÑÍA. USTED PUEDE OPTAR POR EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, SEGÚN SE INDICA A CONTINUACIÓN.
La Plataforma; derecho de acceso y uso
Derecho de uso
Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones establecidos en estos Términos, la Compañía, durante el correspondiente Periodo de Suscripción (según se define más adelante), otorga al Cliente y, si corresponde, a sus Usuarios, un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con la documentación y guías de usuario aplicables (“Documentos de la Compañía”), y en cada caso únicamente para el uso interno del negocio del Cliente, sin que ello implique la prestación de servicios a ninguna otra persona o entidad.
Modificación o discontinuación de la Plataforma
La Compañía podrá modificar o actualizar la Plataforma y el Sitio web (y cualquier servicio proporcionado a través de ellos) en cualquier momento, incluyendo, entre otros, la disponibilidad de cualquier función, contenido o base de datos, e imponer limitaciones o restricciones sobre determinadas funciones y servicios o discontinuar parcial o totalmente la Plataforma o el Sitio web, con o sin previo aviso.
Límites de uso y de créditos
El uso que el Cliente haga de la Plataforma podrá estar sujeto a límites de uso, incluyendo un número máximo de Usuarios (según se define más adelante), un número máximo de mensajes y créditos de integración, dependiendo del plan de suscripción seleccionado por el Cliente en la página de precios o en el Formulario de Pedido. La Compañía podrá modificar dichos límites ocasionalmente mediante notificación o actualización en la página de precios. Si el Cliente excede los límites, se aplicarán cargos adicionales, que se sumarán a las Tarifas del Cliente. No obstante, el Cliente podrá optar por precomprar créditos adicionales a las tarifas que determine la Compañía en cada momento.
Servicio de prueba; servicios en versión preliminar
La Compañía podrá ofrecer, de vez en cuando, algunos o todos sus servicios en versiones de prueba gratuitas (“Servicio de Prueba”). La Compañía se reserva el derecho de modificar, cancelar o limitar cualquier Servicio de Prueba en cualquier momento y sin responsabilidad alguna. Asimismo, la Compañía podrá ofrecer, de vez en cuando, ciertos servicios en versiones alfa o beta (“Servicios en Versión Preliminar”) e identificará razonablemente dichos servicios como tales. Los Servicios en Versión Preliminar están en desarrollo y, por lo tanto, pueden ser incompletos, contener errores, sufrir interrupciones y no funcionar como se espera con mayor frecuencia.
Condiciones aplicables a los Servicios de Prueba y en Versión Preliminar
Los Servicios de Prueba y los Servicios en Versión Preliminar se rigen por estos Términos. Sin perjuicio de las exenciones generales de responsabilidad y limitaciones aquí establecidas, también se aplicará lo siguiente de manera específica a dichos servicios: (i) LOS SERVICIOS DE PRUEBA Y LOS SERVICIOS EN VERSIÓN PRELIMINAR SE PONEN A DISPOSICIÓN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS; Y (ii) EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE LA COMPAÑÍA, SUS FILIALES O SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, EXCEDERÁ LOS 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100). La Compañía no garantiza que cualquier Servicio de Prueba o Servicio en Versión Preliminar esté disponible para el Cliente ni que se vuelva disponible de forma general.
Usuarios, cuentas y obligaciones del Cliente
Usuarios y cuentas
Para utilizar la Plataforma, el Cliente deberá registrarse y crear una cuenta (“Cuenta”) para cada usuario autorizado y designado por el Cliente como usuario de la Plataforma bajo su cuenta (cada uno, un “Usuario”). Los Usuarios deben tener al menos trece (13) años de edad, o dieciséis (16) si usted se encuentra dentro de la Unión Europea (UE), o la edad mínima requerida en la jurisdicción del Cliente para usar o consentir el uso de la Plataforma. El Cliente es responsable de proporcionar a la Compañía información de registro precisa, completa y actualizada para cada Usuario. El Cliente deberá: (a) no permitir que nadie que no sea Usuario acceda o utilice la Cuenta; (b) no registrar una Cuenta mediante medios automatizados; (c) mantener, y asegurarse de que los Usuarios mantengan, todas las credenciales y medidas de acceso seguras en todo momento; (d) garantizar que las credenciales de inicio de sesión de cada Usuario sean de uso exclusivo de ese Usuario, sin compartirlas entre varias personas; y (e) notificar por escrito y sin demora a la Compañía si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de la Cuenta del Cliente. Cooperación. El Cliente deberá proporcionar a la Compañía toda la cooperación razonable relacionada con estos Términos y cumplir de manera oportuna y eficiente, siendo responsable y jurídicamente obligado por el cumplimiento de los Usuarios con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Infraestructura del Cliente
El Cliente será el único responsable de obtener, mantener y operar (y garantizar que sus Usuarios hagan lo mismo) todas las aplicaciones, cuentas, servicios de terceros, integraciones, entornos en la nube, entornos de desarrollo y ejecución, credenciales, controles de seguridad y conectividad a Internet necesarios para acceder y usar la Plataforma, así como de implementar, configurar, proteger y operar cualquier aplicación, flujo de trabajo u otro Resultado Generado creado con la Plataforma. El Cliente también es responsable de sus copias de seguridad de datos y de la seguridad y cumplimiento de los entornos administrados por el propio Cliente donde se alojen o utilicen los Resultados Generados.
Responsabilidad por Usuarios y Cuentas. El Cliente será responsable de todos los actos u omisiones de los Usuarios, del uso que estos hagan de la Plataforma, el Sitio web y los Resultados Generados, así como de su cumplimiento con estos Términos. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna frente a los Usuarios, siendo el Cliente el único responsable de responder ante cualquier reclamación, solicitud o demanda presentada por los Usuarios o por terceros relacionadas con el Cliente.
Registro mediante SSO
El Cliente podrá tener la posibilidad de registrar una Cuenta iniciando sesión con determinadas cuentas de servicios de terceros (“SSO”), como Google (cada una, una “Cuenta SSO”), mediante: (i) el suministro de la información de inicio de sesión de su Cuenta SSO a la Compañía a través de la Plataforma; o (ii) permitiendo que la Compañía acceda a la Cuenta SSO, conforme a los términos y condiciones que rijan el uso de dicha Cuenta SSO por parte del Cliente. Al registrar una Cuenta mediante un SSO, el Cliente declara que está autorizado para divulgar la información de inicio de sesión de la Cuenta SSO del Cliente a la Compañía y/o concederle acceso a la misma, sin infringir los términos y condiciones aplicables de la Cuenta SSO del Cliente, y sin que ello implique el pago de tarifas ni imponga a la Compañía limitaciones de uso por parte del proveedor del servicio SSO.
Datos del Cliente
Durante el uso de la Plataforma, el Cliente y/o sus Usuarios podrán subir o transferir datos, información u otros materiales a la Plataforma para que la Plataforma los procese en nombre del Cliente, incluidos los Datos de Entrada (según se definen más adelante) (en conjunto, los “Datos del Cliente”). Entre el Cliente y la Compañía, todos los derechos sobre los Datos del Cliente permanecerán en poder del Cliente.
Licencia sobre los datos del Cliente
El Cliente concede a la Compañía y a los proveedores de servicios externos que participen en la prestación de la Plataforma una licencia irrevocable, no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y sublicenciable para acceder, usar, modificar, traducir, procesar, copiar, descargar, almacenar, distribuir, mostrar, publicar y preparar obras derivadas de los Datos del Cliente durante el Periodo de Suscripción, con el fin de mantener y proporcionar la Plataforma y los servicios conforme a estos Términos (incluida la creación de Resultados Generados), hacer valer los derechos y obligaciones de la Compañía en virtud de estos Términos, y cumplir con cualquier requisito legal, normativo, procedimiento judicial, citación o solicitud gubernamental aplicable.
Responsabilidad sobre los datos del Cliente
El Cliente declara y garantiza que (i) posee o dispone de todas las licencias, derechos, consentimientos, aprobaciones, permisos, facultades y autorizaciones necesarias para otorgar a la Compañía el derecho y la licencia contemplados en la sección titulada “Licencia sobre los Datos del Cliente” y para compartir los Datos del Cliente y los Datos de Entrada con la Plataforma, sin infringir ni violar derechos de autor, privacidad, publicidad, marcas registradas o cualquier otro derecho contractual, de propiedad intelectual o de propiedad de terceros; (ii) los Datos del Cliente y el uso que el Cliente haga de la Plataforma no violan ni violarán ninguna ley aplicable, incluidas las relacionadas con la privacidad de datos o la transferencia y exportación de datos, ni las políticas o términos que rijan dichos Datos del Cliente; y (iii) no se compartirán con la Plataforma datos sensibles protegidos por legislación especial que requieran tratamiento diferenciado (por ejemplo, información médica protegida o datos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago), salvo que la Compañía lo autorice expresamente por escrito por adelantado y exista el acuerdo correspondiente en vigor. Se deja expresamente aclarado que la Compañía no está obligada a supervisar ni moderar los Datos del Cliente, pero podrá optar por hacerlo a su entera discreción.
Propiedad intelectual y derecho de uso
Propiedad intelectual de la Compañía
Entre la Compañía y el Cliente, todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, el Sitio web y los Documentos de la Compañía, incluyendo, entre otros, los servicios, contenidos, materiales, software, conocimientos técnicos, archivos de datos, documentación, código, SDK, API, diseño, texto, material multimedia, metodologías, obras artísticas, nombres, logotipos, marcas registradas y marcas de servicio (excluyendo los Datos del Cliente), así como toda la tecnología relacionada o subyacente y cualquier actualización, nueva versión, modificación, mejora, desarrollo o derivado de los mismos (excepto el Resultado Generado), son propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.
Resultados generados y datos de entrada
Sujeto a la titularidad de la Compañía descrita en la sección anterior titulada “Propiedad intelectual de la Compañía”, entre la Compañía y el Cliente, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el Cliente es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre el software y las aplicaciones generadas por la Plataforma (“Resultado Generado”), que resulten de los prompts o Datos del Cliente compartidos con la Plataforma con el fin de generar dicho Resultado (“Datos de Entrada”). La Compañía renuncia a todo derecho, título e interés que pudiera tener sobre el Resultado Generado, sin realizar ninguna manifestación ni garantía sobre la naturaleza de tales derechos. El Cliente reconoce y acepta que, debido a la naturaleza del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, el Resultado Generado puede no ser único, y que otros usuarios de la Plataforma podrían recibir el mismo o un resultado similar. Esta cesión no se extiende a los resultados generados por otros clientes ni sus usuarios.
Uso restringido
El Cliente y sus Usuarios no podrán, ni podrán permitir o ayudar a otros a: (i) usar la Plataforma, el Sitio web, el Resultado Generado o los Documentos de la Compañía en contravención de la PUR, según sea modificada por la Compañía de vez en cuando; (ii) salvo lo establecido en las secciones tituladas (“Resultado Generado y Datos de Entrada”), copiar, modificar, alterar, traducir, emular, crear obras derivadas basadas en o reproducir la Plataforma, el Sitio web y los Documentos de la Compañía; (iii) salvo lo establecido en la sección titulada (“Resultado Generado y Datos de Entrada”), dar, publicar, vender, distribuir, asignar, pignorar o transferir (por cualquier medio), mostrar, sublicenciar, alquilar, arrendar o de otra manera compartir los derechos otorgados bajo estos Términos a cualquier tercero, o usar la Plataforma en cualquier arreglo de servicio por encargo; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, descifrar, revisar o desensamblar la Plataforma, o cualquier parte de la misma, o extraer código fuente del código objeto de la Plataforma; (v) acceder o usar la Plataforma, el Resultado Generado y los Documentos de la Compañía para construir, entrenar o mejorar un producto o servicio competidor; (vi) usar la Plataforma con fines de evaluación comparativa sin la aprobación previa por escrito de la Compañía; (vii) eludir cualquier medida que la Compañía pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma o al Sitio web, incluyendo la creación de múltiples cuentas gratuitas, y/o tomar cualquier acción destinada a eludir o desactivar la operación de cualquier característica o medida de seguridad de la Plataforma y el Sitio web; (viii) acceder a la Plataforma o a los sistemas o entornos de la Compañía por cualquier medio distinto de la interfaz proporcionada por la Compañía, o mediante medios automatizados, incluyendo rastreo, extracción, almacenamiento en caché u otros; (ix) usar la Plataforma, el Sitio web o los Documentos de la Compañía de cualquier manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona o de una manera no autorizada por estos Términos; (x) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de la Compañía (o la de los servicios de terceros de la Compañía); (xi) interferir o intentar interferir con la integridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, cargar código o contenido malicioso o imponer conscientemente una carga grande sobre la Plataforma; (xii) eliminar, desfigurar, ocultar o alterar los avisos de identificación, atribución o derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de la Compañía o de cualquier tercero fijados o proporcionados como parte de la Plataforma; (xiii) usar la Plataforma, el Sitio web o el Resultado Generado para enviar comunicaciones no solicitadas o no autorizadas; (xiv) usar la Plataforma o el Resultado Generado en conexión con cualquier entorno de alto riesgo o peligroso que requiera rendimiento a prueba de fallos o cualquier otro componente de seguridad, incluyendo, sin limitación: (a) aviación, (b) vehículos, (c) equipos marinos, (d) sistemas ferroviarios, (e) vehículos motorizados, (f) seguridad, (g) infraestructura crítica, (h) servicios de salud, (i) instalaciones nucleares, (j) sistemas de armas o cualquier otra aplicación en la cual el fallo de la Plataforma o del Resultado Generado pudiera causar daños graves al cuerpo o a la propiedad de una persona o graves daños financieros o económicos; o (xv) usar la Plataforma y el Contenido Generado para proporcionar cualquier servicio o producto que requiera una licencia o permiso (como prestar asesoramiento legal o médico), sin dicha licencia, permiso o exención válida.
Información anónima
La Compañía puede recopilar, monitorear y usar libremente la Información Anónima (según se define a continuación), entre otras cosas, para proporcionar, desarrollar, mantener, mejorar, demostrar y comercializar la Plataforma, el Sitio web y otros productos y servicios. “Información Anónima” significa información sobre el uso de la Plataforma que no permite la identificación de un individuo, como datos agregados, metadatos e información analítica.
Comentarios. El Cliente puede notificar a la Compañía sobre cualquier error de diseño o funcionalidad, anomalías y problemas asociados con la Plataforma descubiertos o que le hayan sido comunicados por sus Usuarios, y puede proporcionar a la Compañía sugerencias, comentarios o cualquier otra retroalimentación relacionada con la Plataforma (los “Comentarios”). La Compañía puede usar los Comentarios a su entera discreción y para cualquier propósito, y el Cliente por este medio cede a la Compañía todos los derechos, títulos e intereses mundiales sobre los Comentarios y cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con ellos. Cuando la cesión anterior esté prohibida por la ley, el Cliente por este medio otorga a la Compañía una licencia exclusiva, transferible, mundial, libre de regalías y totalmente pagada (incluyendo el derecho de sublicenciar) para usar y explotar todos los Comentarios según determine a su entera discreción. El Cliente entiende y acepta, sin embargo, que la Compañía no está obligada a usar, mostrar, reproducir o distribuir ninguna idea, conocimiento, concepto o técnica contenida en los Comentarios, y que el Cliente no tiene derecho a exigir dicho uso, exhibición, reproducción o distribución. En la medida en que se proporcionen, los Comentarios no se considerarán Datos del Cliente ni Información Confidencial.
Privacidad
El Cliente reconoce y acepta que el uso del Sitio web y la Plataforma por parte del Cliente y sus Usuarios se rige por la Política de Privacidad de la Compañía, la cual podrá ser modificada de vez en cuando. Si la Compañía procesa datos personales (según se define en la legislación aplicable), en la medida en que sea requerido por la ley o acordado entre el Cliente y la Compañía, las partes celebrarán un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA, por sus siglas en inglés) respecto de dichos datos personales, el cual será aplicable.
Derechos de autor
Si cree que sus derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual están siendo infringidos por un usuario de la Plataforma, por favor proporcione un aviso por escrito a nuestro agente para notificaciones de reclamaciones por infracción:
Email: abuse@base44.com
Para asegurarnos de que el asunto se gestione de inmediato, su aviso por escrito debe:
· Contener su firma física o electrónica;
· Identificar la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que se alega ha sido infringida;
· Identificar el material supuestamente infractor de manera suficientemente precisa para permitirnos localizar dicho material;
· Contener información adecuada mediante la cual podamos contactarlo (incluyendo dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
· Contener una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso del material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual no está autorizado por el propietario, el agente del propietario o la ley;
· Contener una declaración de que la información en el aviso por escrito es precisa; y
· Contener una declaración, bajo pena de perjurio, de que está autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual.
A menos que el aviso se refiera a una infracción de derechos de autor u otra propiedad intelectual, el agente no podrá atender la preocupación indicada.
Software y servicios de terceros
Productos y servicios de terceros
La Plataforma, el Sitio web y cualquier Contenido Generado pueden integrarse con, y contener o vincularse a, software, productos, componentes de “código abierto” o “software libre” u otros servicios de terceros, y pueden permitir al Cliente y a sus Usuarios acceder, interactuar y obtener ciertos software, componentes, código fuente, servicios y productos proporcionados por terceros, incluyendo mediante API o SDK (los “Servicios de Terceros”). El Cliente reconoce y acepta que, independientemente de la manera en que dichos Servicios de Terceros puedan ser presentados u ofrecidos al Cliente o sus Usuarios, cada Servicio de Terceros estará sujeto a sus propias licencias, políticas y términos y condiciones (los “Términos de Terceros”) y la Compañía no respalda dichos Servicios de Terceros, ni será de ningún modo responsable o liable respecto de dichos Servicios de Terceros (incluyendo Modelos de IA) o Términos de Terceros, según sean enmendados o reemplazados de vez en cuando. La inclusión de un Servicio de Terceros o sitio web por parte de la Compañía o el enlace a los mismos no implica, sugiere ni constituye patrocinio, respaldo o aprobación por parte de la Compañía o del proveedor de dicho Servicio de Terceros, ni ninguna afiliación entre ellos. La Compañía podrá reemplazar los Servicios de Terceros a su discreción.
IA generativa
Sin perjuicio de lo anterior, la Plataforma permite la recepción de servicios impulsados por inteligencia artificial generativa de terceros y modelos de lenguaje de gran escala (“Servicios de IA”). El Cliente reconoce que los Servicios de IA y sus respectivos Términos de Terceros están fuera del control de la Compañía, pero su funcionamiento puede afectar el uso, la calidad y la fiabilidad de la Plataforma y del Contenido Generado. Sin limitar lo anterior, el Cliente entiende que las respuestas proporcionadas por los Servicios de IA pueden contener errores, omisiones o “alucinaciones”. Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la exactitud y relevancia de cualquiera de las respuestas de los Servicios de IA.
Suscripción; Pagos
Honorarios
En consideración a la Suscripción, los derechos del Cliente y las obligaciones de la Compañía en virtud del presente, el Cliente deberá pagar a la Compañía los honorarios aplicables según el plan seleccionado (los “Honorarios”). Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Honorarios se expresan en dólares estadounidenses. El Cliente autoriza por la presente a la Compañía, ya sea directamente o a través de los servicios de procesamiento de pagos de la Compañía o el revendedor o marketplace correspondiente, a cobrar los Honorarios mediante el método de pago seleccionado por el Cliente, para cada período de renovación. Los Honorarios no son cancelables ni reembolsables. Para evitar dudas, estos Términos no prevalecen sobre ninguna ley local obligatoria respecto a los derechos de cancelación del Cliente.
Impuestos
Los Honorarios no incluyen impuestos de ningún tipo (incluyendo, sin limitación, impuesto al valor agregado, impuestos sobre ventas, impuestos de uso, impuestos especiales, impuestos sobre bienes y servicios, etc.), tasas o gravámenes, salvo el impuesto sobre la renta que recaiga sobre la Compañía. La Compañía cobrará impuestos adicionales sobre los Honorarios si la ley lo exige.
Condiciones de pago
Salvo disposiciones de pago por uso o cualquier otra disposición contraria en un Formulario de Pedido, los Honorarios establecidos en cada Formulario de Pedido son finales. Salvo que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido, los Honorarios deberán pagarse anualmente o mensualmente (según se indique en el Formulario de Pedido), por adelantado, al recibir la factura mediante el cobro a los medios de pago aprobados por el Cliente al inicio de cada Período de Suscripción. Los pagos vencidos podrán devengar intereses compuestos desde la fecha de vencimiento hasta su pago completo, a una tasa igual al menor de: (i) 1,5% mensual, o (ii) la tasa máxima permitida por la ley. Lo anterior no limitará ningún otro derecho o recurso al que la Compañía pueda tener derecho. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables (incluyendo honorarios de abogados) incurridos por la Compañía para cobrar cualquier pago.
Duración y terminación
Término de la suscripción
La Plataforma se proporciona bajo un esquema de suscripción según lo seleccionado por el Consumidor (la “Suscripción” y el “Período de Suscripción”).
Renovación automática
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el Formulario de Pedido (el cual prevalecerá sobre esta Sección de Renovación Automática), la Suscripción del Cliente se renovará automáticamente, y se cargará el método de pago del Cliente por dicha renovación, por defecto, sin previo aviso al Cliente (salvo que la ley local obligatoria requiera dicho aviso), a menos que la Compañía o el Cliente la cancelen al menos 30 días antes de su vencimiento, por un período de renovación igual en duración al Período de Suscripción original (excluyendo cualquier período de renovación). Cada Suscripción se renovará, por defecto, automáticamente por períodos sucesivos iguales al Período de Suscripción inicial (excluyendo cualquier período extendido o gratuito), a las tarifas vigentes del plan aplicable en ese momento, a menos que la renovación automática se desactive al menos treinta (30) días antes del final del Período de Suscripción vigente.
Cargos y tiempos.
Usted autoriza a Base44 (o a nuestro procesador de pagos) a cargar automáticamente los honorarios y los impuestos aplicables a su método de pago registrado para cada período de renovación. Podemos intentar realizar el cargo hasta tres (3) semanas antes de que comience un período de renovación. Si un intento de cobro falla, podremos reintentarlo y podremos suspender o cancelar su acceso hasta que se reciba el pago.
Cambios de precio y avisos.
La renovación se realizará al precio vigente en ese momento, más los impuestos aplicables, y excluirá cualquier descuento introductorio o promocional del período anterior. Para suscripciones anuales, cuando lo exija la ley o nuestra política, nos esforzaremos por notificarle sobre la renovación y cualquier cambio de precio al menos treinta (30) días antes de la renovación, utilizando el correo electrónico de su Cuenta.
Cómo desactivar la renovación automática.
Usted puede desactivar la renovación automática o cancelar una Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o contactando al Soporte.
Sin reembolsos por renovación.
En la máxima medida permitida por la ley, los cargos por renovación no son cancelables ni reembolsables una vez que comienza un período de renovación, salvo que se indique expresamente lo contrario en un Formulario de Pedido o lo exija la ley local obligatoria.
Su responsabilidad.
Usted es el único responsable de verificar que sus Suscripciones se renueven correctamente. La Compañía no será responsable de ninguna interrupción, pérdida de funciones o datos que resulte de una cancelación, un fallo al cargar su método de pago, la desactivación de la renovación automática u otro fallo en la renovación.
Terminación o suspensión por parte de la Compañía
La Compañía podrá terminar o suspender el uso y acceso del Cliente a la Plataforma (o a cualquier parte de la misma) de manera inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo los siguientes casos:
(i) si la Compañía considera, a su entera discreción, que el Cliente o cualquier tercero está utilizando la Plataforma de manera que pueda representar un riesgo de seguridad, causar daño a la Compañía o a terceros, y/o generar cualquier responsabilidad para la Compañía o terceros;
(ii) si la Compañía considera, a su entera discreción, que el Cliente o cualquier tercero está utilizando la Plataforma en violación de la Sección titulada “Uso Restringido”; o
(iii) si la Compañía no puede cobrar los Honorarios mediante los medios de pago aprobados por el Cliente o si algún pago está o es probable que se vuelva vencido, incluyendo situaciones en las que el Cliente exceda cualquier límite de uso.
Los derechos mencionados anteriormente se suman a cualquier otro derecho o recurso que pueda estar disponible para la Compañía de acuerdo con estos Términos o bajo cualquier ley aplicable.
Terminación por parte del cliente
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el Formulario de Pedido (el cual prevalecerá sobre esta Sección), el Cliente podrá terminar su Suscripción a la Plataforma mediante: (i) desactivando la renovación automática en la configuración de la Cuenta, o (ii) enviando una solicitud de terminación contactando al Soporte de Base44.
La terminación surtirá efecto al final del Período de Suscripción vigente y no eximirá al Cliente de su obligación de pagar los Honorarios correspondientes al Período de Suscripción.
Efecto de la terminación
La terminación de la Suscripción no eximirá al Cliente de su obligación de pagar los Honorarios adeudados. Salvo que se indique explícitamente lo contrario en el presente, tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados en virtud del presente expirarán de manera inmediata y todo uso por parte del Cliente o de los Usuarios de la Plataforma deberá cesar y expirar de inmediato. El Cliente deberá eliminar inmediatamente y no conservar ninguna copia de ningún componente de la Plataforma o de los Documentos de la Compañía instalados o guardados en los sistemas o entorno del Cliente.
Derecho a recibir los Datos del Cliente.
Si el Cliente lo solicita por escrito, y siempre que ejerza dicho derecho a más tardar dentro de los 15 días siguientes a la terminación, la Compañía proporcionará al Cliente los Datos del Cliente que posea en ese momento, si los hubiera, en un formato y soporte estándar. La Compañía podrá conservar copias de los Datos del Cliente, Datos de Entrada y Contenido Generado (incluyendo cualquier contenido, código, texto, imágenes u otros materiales creados, almacenados, mostrados o exportados dentro de la aplicación) que se generen automáticamente con fines de respaldo, así como otros Datos del Cliente que la Compañía deba mantener conforme a sus políticas de retención de datos, y siempre que las disposiciones de la Sección (titulado “Confidencialidad”) continúen aplicándose a dichos datos. El Cliente reconoce que, transcurrido el mencionado período de 15 días posteriores a la terminación de estos Términos, la Compañía podrá eliminar todos los Datos del Cliente sin conservar ninguna copia.
Supervivencia.
Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo, sin limitación, las Secciones tituladas (Propiedad Intelectual y Derecho de Uso), (Confidencialidad), (Garantía y Exoneraciones), (Limitaciones de Responsabilidad), (Indemnización) y (Misceláneo), permanecerán en pleno vigor y efecto tras su terminación, por cualquier motivo. La terminación de estos Términos o del Formulario de Pedido no eximirá al Cliente de ninguna obligación surgida o acumulada antes de dicha terminación, ni limitará ninguna responsabilidad que el Cliente pueda tener frente a la Compañía.
Garantía y exoneración de responsabilidad
LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA, SE COMPROMETE NI ASEGURA QUE LA PLATAFORMA SATISFAGA LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O QUE SEA ÓPTIMA EN LAS CIRCUNSTANCIAS. NINGUNA INFORMACIÓN DE MARKETING, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR EL CLIENTE A TRAVÉS O DESDE LA PLATAFORMA CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NI IMPONDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA QUE NO SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS. ADEMÁS, LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LA PLATAFORMA Y/O EL CONTENIDO GENERADO NI POR EL USO DE LA PLATAFORMA Y/O DEL CONTENIDO GENERADO POR EL CLIENTE, LOS USUARIOS O LOS CLIENTES FINALES DEL CLIENTE. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA, EL SITIO WEB, LOS DOCUMENTOS DE LA COMPAÑÍA, CUALQUIER GUÍA PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA Y CUALQUIER CONTENIDO GENERADO SE SUMINISTRAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS”, SIN GARANTÍAS, ASEGURAMIENTOS O REPRESENTACIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES, DE DERECHO COMÚN O DE OTRO TIPO, RESPECTO DE LA PLATAFORMA Y DEL USO DE ÉSTA POR EL CLIENTE, SUS USUARIOS Y CLIENTES FINALES, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD (INCLUYENDO LA SEGURIDAD DE LOS CLIENTES FINALES DEL CLIENTE QUE UTILICEN EL CONTENIDO GENERADO), COMPATIBILIDAD O NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO, CALIDAD SATISFACTORIA, O CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE USO O COSTUMBRES COMERCIALES. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA ADEMÁS QUE EL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA Y/O CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR EL CLIENTE, SUS USUARIOS Y CLIENTES FINALES SON DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD Y RIESGO.
LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, OPORTUNO, SEGURO O SIN VULNERABILIDADES, NI QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS ESPECÍFICAS DEL CLIENTE, QUE LOS DEFECTOS SE DETECTEN O CORRIJAN, NI QUE SU FUNCIONAMIENTO ESTÉ LIBRE DE VIRUS, ERRORES, MALWARE, COMPONENTES PERJUDICIALES O LIMITACIONES DEL PROGRAMA, NI QUE LA PLATAFORMA, EL SITIO WEB O CUALQUIER CONTENIDO GENERADO (O CUALQUIER PARTE, PROCESO, FUNCIÓN O CONTENIDO DEL MISMO) SEA COMPLETO, EXACTO, DE CUALQUIER CALIDAD DETERMINADA, FIABLE O SEGURO DE ALGUNA MANERA, APTO O COMPATIBLE CON CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES, DISPOSITIVOS, SISTEMAS OPERATIVOS, NAVEGADORES, SOFTWARE O HERRAMIENTAS DEL CLIENTE O SUS USUARIOS (O QUE LO PERMANEZCAN EN DICHA CONDICIÓN EN CUALQUIER MOMENTO), O QUE CUMPLA CON LAS LEYES APLICABLES AL CLIENTE O SUS CLIENTES FINALES (INCLUIDO EN CUALQUIER TERRITORIO DONDE OPEREN). LA COMPAÑÍA TAMBIÉN NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON SERVICIOS DE TERCEROS Y SERVICIOS DE IA. EL CLIENTE SERÁ EL ÚNICO Y COMPLETO RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, RESPONSABILIDAD Y GASTO INCURRIDO POR LA COMPAÑÍA O UN TERCERO DEBIDO A CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA POR EL CLIENTE O DEL CONTENIDO GENERADO POR CUALQUIERA DE SUS USUARIOS O TERCEROS EN NOMBRE DEL CLIENTE. LA COMPAÑÍA NO RESPALDA NINGÚN SERVICIO, PRODUCTO, CONTENIDO O ENTIDAD DE TERCEROS (INCLUYENDO CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS) MENCIONADO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O EL SITIO WEB, Y EL CLIENTE DEBERÁ VERIFICARLOS DE MANERA INDEPENDIENTE ANTES DE USARLOS.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR:
(i) ERRORES, FALLAS O INEXACTITUDES DE LA PLATAFORMA, EL SITIO WEB, LOS DOCUMENTOS DE LA COMPAÑÍA O EL CONTENIDO GENERADO;
(ii) CUALQUIER CÓDIGO O SOFTWARE INCLUIDO EN EL CONTENIDO GENERADO, SU ORIGEN Y LOS DERECHOS SOBRE EL MISMO, INCLUYENDO LICENCIAS DE TERCEROS APLICABLES A DICHO CÓDIGO O SOFTWARE (SI LAS HUBIERE);
(iii) INTERRUPCIÓN O CESSACIÓN DE TRANSMISIÓN, PÉRDIDA O FILTRACIÓN DE DATOS (INCLUYENDO DATOS DE CLIENTES FINALES) U OTRAS COMUNICACIONES; Y/o
(iv) RETRASOS, FALLAS DE ENTREGA O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DEL ALOJAMIENTO, ALMACENAMIENTO O TRANSFERENCIA DE SOFTWARE O DATOS DEL CLIENTE A TRAVÉS DE REDES DE COMUNICACIÓN Y FACILIDADES, INCLUYENDO INTERNET.
EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS DATOS DEL CLIENTE, DATOS DE ENTRADA Y CUALQUIER DATO QUE SUS CLIENTES FINALES COMPARTAN CON EL CONTENIDO GENERADO, Y DEBERÁ EVALUAR LA EXACTITUD, FUNCIONALIDAD Y SEGURIDAD DEL CONTENIDO GENERADO EN CADA CASO, INCLUYENDO LA REVISIÓN HUMANA CUANDO SEA NECESARIO. EL CLIENTE DEBERÁ GUARDAR Y RESPALDAR DE MANERA REGULAR E INDEPENDIENTE TODOS LOS DATOS DEL CLIENTE Y CUALQUIER INFORMACIÓN PROCESADA EN RELACIÓN CON EL USO DE LA PLATAFORMA, INCLUYENDO RESPECTO DE SUS CLIENTES FINALES, EL CONTENIDO GENERADO Y CUALQUIER APLICACIÓN, FUNCIONALIDAD, SERVICIO, INTEGRACIÓN Y/O SERVICIO DE TERCEROS UTILIZADO, CONECTADO, PRESENTADO O DESARROLLADO POR EL CLIENTE. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER RESPALDOS INDEPENDIENTES Y ACTUALIZADOS DE LOS DATOS DEL CLIENTE. LA COMPAÑÍA NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA, ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, CORRUPCIÓN, ALTERACIÓN, DIVULGACIÓN O INDISPONIBILIDAD DE LOS DATOS DEL CLIENTE EN LA MEDIDA EN QUE SURJAN O SE ATRIBUYAN AL CLIENTE O SUS USUARIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CÓDIGO DEL CLIENTE, CONFIGURACIONES, INTEGRACIONES, CREDENCIALES, CONTROLES DE ACCESO, VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD A NIVEL DE CLIENTE O PROYECTO, USO DE SERVICIOS DE TERCEROS O MALWARE INTRODUCIDO POR O A TRAVÉS DEL ENTORNO DEL CLIENTE.
Limitación de responsabilidad
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, Y SALVO EN CASO DE FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE, CONDUCTA INTENCIONALMENTE INDEBIDA, INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE, INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DE LA SECCIÓN TITULADA “USO RESTRINGIDO” O INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES DE PAGO:
EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR:
(i) DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O INDIRECTOS;
(ii) ERRORES O INTERRUPCIÓN EN EL USO, PÉRDIDA, INEXACTITUD, CORRUPCIÓN O DAÑO A DATOS (INCLUYENDO INFORMACIÓN DE USUARIOS FINALES), BUENA VOLUNTAD, BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIOS, AHORROS O PÉRDIDA ECONÓMICA PURA; Y/O
(iii) EL COSTO DE ADQUIRIR BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITUTOS;
SIN IMPORTAR (A) SI DICHA PARTE HABÍA SIDO ADVERTIDA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI LOS DAÑOS ERAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES; O (B) LA TEORÍA O FUNDAMENTO DE RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O AGRAVIO).
LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES POR TODAS LAS RECLAMACIONES, DAÑOS Y PÉRDIDAS DIRECTAS (YA SEA CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O DE OTRO TIPO) SE LIMITA A LOS HONORARIOS PAGADOS O PAGADEROS A LA COMPAÑÍA POR EL CLIENTE POR SU SUSCRIPCIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL ÚLTIMO EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Indemnización
Sin perjuicio de los derechos de la Compañía en virtud de estos Términos y de la ley aplicable, el Cliente acepta defender e indemnizar a la Compañía, sus afiliadas y sus respectivos distribuidores, empleados y agentes contra cualquier responsabilidad, daño y costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de cualquier reclamación, demanda, demanda judicial o procedimiento por parte de un tercero:
(i) que surja o alegue que los Datos del Cliente, los Datos de Entrada o el Contenido Generado y/o el uso de la Plataforma o del Contenido Generado por el Cliente, sus Usuarios o clientes finales infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
(ii) que surja o alegue que los Datos del Cliente, los Datos de Entrada o el uso de la Plataforma viola la ley aplicable o los derechos de privacidad de un tercero;
(iii) que surja del uso indebido de la Plataforma o de la Cuenta por parte del Cliente, los Usuarios o cualquier tercero; o
(iv) que provenga de un cliente final del Contenido Generado contra la Compañía, en relación con dicho Contenido Generado.
Renuncia a acción colectiva y arbitraje obligatorio
POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE – PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN LOS TRIBUNALES, A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMACIONES Y A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS Y DEMANDAS SIMILARES COLECTIVAS. ESTA SECCIÓN CONTIENE PROCEDIMIENTOS IMPORTANTES PARA EL ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.
Salvo que la ley aplicable lo prohíba, todas las disputas entre usted y la Compañía se resolverán únicamente de manera individual y usted no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación contra la Compañía como demandante o como miembro de acciones colectivas, consolidadas, representativas o similares (ni ningún otro procedimiento legal llevado a cabo por un grupo o por representantes en nombre de otros).
Arbitraje
No obstante cualquier disposición en contrario en esta Sección, si usted reside en los EE. UU. o en cualquier jurisdicción donde lo siguiente no esté prohibido por la ley aplicable, cualquier disputa, controversia o reclamación (colectivamente, “Reclamación”) relacionada de cualquier manera con los servicios y/o productos de la Compañía, incluyendo el Sitio Web y la Plataforma, así como cualquier uso, acceso o falta de acceso a los mismos, se resolverá mediante arbitraje, incluyendo cuestiones preliminares sobre la arbitrabilidad de la Reclamación.
Usted y la Compañía acuerdan que cualquier Reclamación se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, en idioma inglés, administrado por JAMS bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales (las “Reglas JAMS”) vigentes en ese momento (dichas reglas se consideran incorporadas por referencia a esta sección, a la fecha de estos Términos). El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro conforme a las Reglas JAMS. El fallo del árbitro podrá ser inscrito en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Cualquier arbitraje bajo estos Términos se realizará de manera individual. No se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas. Usted entiende que al aceptar estos Términos, tanto usted como la Compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción o arbitraje colectivo.
No obstante lo anterior, usted y la Compañía acuerdan que los siguientes tipos de disputas se resolverán en un tribunal de jurisdicción competente:
(i) disputas o reclamaciones dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores, de acuerdo con los límites jurisdiccionales y monetarios aplicables, siempre que se presenten y mantengan como disputas individuales y no como acciones o procedimientos colectivos, representativos o consolidados;
(ii) disputas o reclamaciones donde la única forma de reparación solicitada sea una medida cautelar (incluyendo medidas cautelares de interés público); o
(iii) disputas de propiedad intelectual.
El pago de todos los costos y gastos de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Reglas JAMS, excepto que si usted demuestra que dichos costos y gastos que le corresponderían bajo dichas reglas serían prohibitivamente más caros que un procedimiento judicial, la Compañía pagará el monto de dichos costos y gastos que el árbitro determine necesarios para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente más costoso que un procedimiento judicial (sujeto a posible reembolso según lo establecido más abajo). Los honorarios y costos podrán ser adjudicados conforme a la ley aplicable.
Si el árbitro determina que el fondo de su Reclamación o la reparación solicitada es frívola o presentada con un propósito indebido (según los estándares de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), usted acepta reembolsar a la Compañía todas las cantidades previamente desembolsadas por ésta que sean su obligación pagar según las reglas aplicables. Si usted prevalece en el arbitraje y se le adjudica un monto menor al último monto de conciliación por escrito ofrecido por la Compañía antes de la designación del árbitro, la Compañía le pagará el monto ofrecido en conciliación.
El árbitro podrá emitir decisiones y resolver disputas respecto del pago y reembolso de honorarios o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los catorce (14) días siguientes a la decisión del árbitro sobre el fondo del asunto.
Arbitraje masivo
Si se presentan 10 o más solicitudes de arbitraje relacionadas con el mismo tema o con temas similares que compartan cuestiones comunes de derecho o hecho, o si 10 o más solicitudes de arbitraje son presentadas por el mismo bufete de abogados o bufetes de abogados actuando en coordinación, usted y la Compañía acuerdan que esto constituirá un Arbitraje Masivo y se llevará a cabo conforme a los Procedimientos de Arbitraje Masivo de JAMS.
Si, por cualquier motivo, JAMS se niega a administrar el Arbitraje Masivo o las disposiciones de este párrafo se consideran inaplicables, los arbitrajes individuales serán administrados por JAMS como arbitrajes individuales, de acuerdo con los demás términos establecidos en estos Términos.
Exclusión del arbitraje
Usted tiene derecho a excluirse y a no estar sujeto a la disposición de arbitraje contenida en esta sección enviando un correo electrónico a support@base44.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha más temprana entre su primer registro para usar la Plataforma o la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (el “Período Inicial de Exclusión”) o dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de los cambios más recientes a estas disposiciones de arbitraje (cada uno, un “Período Subsiguiente de Exclusión”), lo que ocurra más tarde.
Para mayor claridad:
(a) si se excluye válidamente durante el Período Inicial de Exclusión, su exclusión será efectiva para todas las actualizaciones posteriores de estas disposiciones de arbitraje y no necesitará excluirse nuevamente; y
(b) si se excluye válidamente durante cualquier Período Subsiguiente de Exclusión, entonces la versión de las disposiciones de arbitraje que precedió inmediatamente al cambio del cual se excluyó seguirá rigiendo todas las disputas entre usted y la Compañía.
El correo electrónico para la exclusión debe enviarse desde la dirección de correo asociada con su Cuenta (o identificar expresamente el correo de la Cuenta de la cual se está excluyendo) e incluir su nombre completo, dirección postal y una declaración clara de que se está excluyendo del arbitraje.
Si se excluye de estas disposiciones de arbitraje conforme a esta Sección, dicha exclusión no afecta ninguna otra disposición de los Términos, incluyendo, sin limitación, la renuncia a acciones colectivas, la cual permanecerá en vigor y no estará sujeta a exclusión. Si estos Términos alguna vez se modifican para eliminar las disposiciones de arbitraje de esta sección (restaurando así el derecho a proceder judicialmente), no será necesario realizar ninguna exclusión respecto de ese cambio. El no optar por la exclusión conforme a esta sección constituirá aceptación de las disposiciones de arbitraje.
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA SE PRESENTARÁ Y LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LA PARTE RESPECTIVA Y NO COMO PARTE DE NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA (O SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA), CONSOLIDADA, CON MÚLTIPLES DEMANDANTES O REPRESENTATIVA (“ACCIÓN COLECTIVA”). USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA. USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER CAPACIDAD DE MANTENER UNA ACCIÓN COLECTIVA EN CUALQUIER FORO.
SI LA DISPUTA ESTÁ SUJETA A ARBITRAJE, EL ÁRBITRO NO TENDRÁ LA AUTORIDAD PARA COMBINAR O AGRUPAR RECLAMACIONES (EXCEPTO SEGÚN LO PERMITIDO EN LOS PROCEDIMIENTOS Y DIRECTRICES DE ARBITRAJE MASIVO DE JAMS MENCIONADOS AQUÍ), CONDUCIR UNA ACCIÓN COLECTIVA O OTORGAR UN FALLO A PERSONA O ENTIDAD QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE. ADEMÁS, USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS PARA MÁS DE UNA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE ACCIÓN COLECTIVA.
PARA MAYOR CLARIDAD, USTED PUEDE SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS EN LA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY.
SI ESTA RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA ES LIMITADA, ANULADA O SE CONSIDERA INAPLICABLE, ENTONCES, A MENOS QUE LAS PARTES ACUERDEN MUTUAMENTE LO CONTRARIO, EL ACUERDO DE LAS PARTES DE ARBITRAR SERÁ NULO CON RESPECTO A DICHO PROCEDIMIENTO, SIEMPRE QUE EL PROCEDIMIENTO PUEDA PROCEEDER COMO ACCIÓN COLECTIVA. SI UN TRIBUNAL DECIDE QUE LAS LIMITACIONES DE ESTE PÁRRAFO SON INVÁLIDAS O INAPLICABLES, CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA SUPUESTA, DE “ATTORNEY GENERAL PRIVADO” O CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA DEBERÁ PRESENTARSE EN UN TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NO EN ARBITRAJE.
Disposiciones generales
Generalidades. Los encabezados utilizados en estos Términos son únicamente por conveniencia y en ningún caso deberán considerarse para la interpretación de estos Términos. Las políticas, acuerdos, avisos y otros documentos vinculados a los mismos se incorporan al presente por esta referencia. Enmiendas. La Compañía puede modificar los Términos de vez en cuando, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen en el Sitio Web o se compartan con el Cliente mediante una notificación en la Plataforma. El Cliente es responsable de revisar regularmente el Sitio Web y la Plataforma para estar al tanto de dichos cambios. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma, el Cliente acepta estar sujeto a los Términos revisados.
Además, la Compañía tiene el derecho de modificar las Tarifas en cualquier momento, previa notificación al Cliente, siempre que cualquier aumento solo entre en vigor al finalizar el Período de Suscripción entonces aplicable.
Control de exportaciones. La Plataforma puede estar sujeta a controles, leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. o extranjeras (los “Controles de Exportación”), y el Cliente acepta y confirma que:
(i) el Cliente no se encuentra ubicado ni utiliza, exporta, reexporta o importa la Plataforma (o cualquier parte de la misma) hacia o desde ninguna persona, entidad, organización, jurisdicción o de cualquier otra manera en violación de los Controles de Exportación;
(ii) el Cliente es el único responsable de cumplir con los Controles de Exportación aplicables, los cuales pueden imponer restricciones, prohibiciones o requisitos adicionales sobre el uso de la Plataforma.
Referencia del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que, durante la vigencia del Período de Suscripción, la Compañía tiene el derecho de usar el nombre y el logotipo del Cliente para identificarlo como cliente de la Compañía o usuario de la Plataforma, en el Sitio Web de la Compañía, materiales de marketing o mediante anuncios públicos. La publicación de cualquier contenido adicional relacionado con el uso de la Plataforma por parte del Cliente (más allá de la mera referencia al Cliente según lo indicado anteriormente), como estudios de caso, requerirá la aprobación previa por escrito del Cliente (la cual no podrá ser retenida o demorada de manera irrazonable).
Fuerza mayor. Ni la Compañía ni el Cliente serán responsables por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera del control razonable de una de las partes, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, interrupciones o fallas de Internet o de cualquier servicio público, fallas en servicios de alojamiento de terceros, huelgas, escasez, disturbios, incendios, actos de la naturaleza, guerra, pandemia, terrorismo y acciones gubernamentales, siempre que lo anterior no exima al Cliente de sus obligaciones de pago en virtud del presente.
Relación entre las Partes; ausencia de beneficiarios de terceros.
Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean una relación de sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral entre las partes. Los Usuarios o los clientes finales del Cliente no lo son, y no existen beneficiarios terceros de estos Términos.
Acuerdo completo. Estos Términos y el/los Formulario(s) de Pedido (y los demás términos, acuerdos y políticas referenciados o vinculados en los mismos) constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los entendimientos previos de dichas partes respecto al mismo.
Orden de precedencia. Cualquier Formulario de Pedido celebrado entre las partes simultáneamente con estos Términos se considerará que incorpora estos Términos. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre estos Términos y el Formulario de Pedido, prevalecerán estos Términos, salvo que el Formulario de Pedido indique expresamente lo contrario.
Cesión. La Compañía puede ceder en cualquier momento estos Términos, el/los Formulario(s) de Pedido y cualquiera de sus derechos y/o obligaciones en virtud de los mismos a cualquier tercero sin el consentimiento del Cliente ni notificación al Cliente. El Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna obligación en virtud de los presentes Términos, en su totalidad o en parte, sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía. Cualquier intento de cesión en contravención de esta Sección será nulo y sin efecto.
Avisos. Todos los avisos relacionados con estos Términos y cualquier Formulario de Pedido deberán realizarse mediante entrega personal, servicio de mensajería exprés (como FedEx o UPS) que requiera comprobante de entrega, correo certificado o registrado con acuse de recibo, o por correo electrónico, y se considerarán efectivos:
(a) Si se envían por correo, 5 días hábiles después del envío;
(b) Si se realizan mediante entrega personal o mediante mensajero o servicio de mensajería exprés, al momento de la entrega; y
(c) Si se envían por correo electrónico, en el momento de la transmisión y confirmación electrónica de recibo o (si se transmiten y reciben en un día no hábil) el primer día hábil siguiente a la transmisión y confirmación electrónica de recibo.
Ejecución. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
No renuncia. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que sea reconocido y acordado por dicha parte por escrito.
Ley Aplicable; Jurisdicción. Estos Términos y su cumplimiento se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes que puedan resultar en la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Las partes se someten a la jurisdicción personal y competencia exclusiva de los tribunales competentes ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York. El Cliente y la Compañía acuerdan que no será aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Renuncia a acción colectiva. CUANDO LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, EL CLIENTE Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA SUPUESTA.
A menos que tanto el Cliente como la Compañía acuerden lo contrario, ningún árbitro o juez podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo cualquier forma de procedimiento representativo o de acción colectiva.
Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos o sobre la Plataforma en general, no dude en contactarnos a través de nuestro sistema de soporte: https://app.base44.com/support
